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Pour faire revenir vos clients sur votre point de vente ou site e-commerce, pour augmenter leur panier moyen, communiquez régulièrement. Nouveautés, promotions, conseils : ils sont en attente d'offres et de contenus. Nous vous aidons à mieux les connaître et nous vous proposons des solutions adaptées, créatives et efficaces pour les fidéliser.

La communication, indispensable pour fidéliser ses clients

68 %

des clients changent de fournisseur par manque de contacts réguliers
 *

85 %

des Français se sont déjà déplacés dans un magasin dans lequel ils ont l’habitude d’aller après réception d’un courrier publicitaire adressé **

68 %

des Français ont déjà effectué un achat sur le site de la marque/enseigne après réception d’un courrier publicitaire adressé **

FIDELISEZ VOS CLIENTS AVEC MEDIAPOST

  • Des solutions packagées ou une prestation sur mesure, toujours adaptées à votre besoin et budget, avec la possibilité de gérer vous-même vos campagnes de communication

  • Vous optimisez votre budget de communication avec le nettoyage et la mise à jour des adresses de votre fichier clientsuppression des doublons, correction des adresses erronées, mise à jour des déménagés

  • Une connaissance plus fine de vos clients pour mieux répondre à leurs attentes grâce à des données socio-démographiques et comportementales
  • Les conseils d'experts en marketing relationnel pour construire votre stratégie de fidélisation : segments et canaux à privilégier, conception des messages et dispositifs promotionnels, mise en place d'indicateurs de performance
  • Des sources fiables et régulièrement mises à jour : référentiels La Poste (Hexaposte/Hexavia), données INSEE, Direction Générale des Finances Publiques, études terrain et base à l'adresse MEDIAPOST...

Options
  • Enrichissement de votre fichier client : 
    - particuliers : numéros de téléphone, profil marketing (âge et typologie MEDIAPOST),  codes IRIS2000, coordonnées XY
    - professionnels : numéros de téléphone, code NAF, effectif, SIRET, codes IRIS2000, coordonnées XY
  • Solutions de collecte de données client via des sondages, jeux-concours, offres de remboursement...
  • Création et diffusion de campagnes personnalisées off et/ou online (courrier adressé, e-mailing, SMS), dispositifs pour animer votre communauté en ligne et/ou votre clientèle en point de vente : mini-sites, PLV, street marketing...
  • Analyses géomarketing, qualification, scoring

 

Logo ISO 270012013

MEDIAPOST est certifiée ISO 27001:2013 sur le traitement, l’enrichissement et l’analyse de données dans le cadre de campagnes de communication de ses clients. 


Sources : * Etude Harvard Business Review, 2005 / ** Etude Parcours Courrier, CSA-CAWI, 2015

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Parlons de votre projet

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+ coût appel
Du lundi au jeudi
09h00 - 12h30
14h00 - 18h00
le vendredi
09h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Comment ça marche ?

Une prestation adaptée à vos clients

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1 Recueil du besoin et recommandations

Nous analysons votre problématiques et vous proposons la solution la plus adaptée

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2 Traitement de votre fichier

Nettoyage, mise à jour, enrichissement de vos données clients pour mieux communiquer et optimiser votre budget

icone-depliant-carte
3 Mise en place de campagnes
Option

Nous vous accompagnons pour la conception, création et diffusion de vos messages ou vous gérez vous-même vos campagnes sur desclientsdansmonmagasin.com

icone-cible
4 Collecte de données
Option

Nous pouvons mettre en place des mécaniques pour récolter des informations sur vos clients : promotions, jeux-concours, sondages...

Aller plus loin

Solutions de prospection

Démarrage d'activité, lancement de nouveautés, arrivée d'un concurrent, volatilité des clients... Comment prospecter ? Spécialiste de la data (données sur vos clients et votre marché), MEDIAPOST connaît votre potentiel, sait identifier des opportunités et vous proposer les solutions adaptées pour développer votre activité.

E-mailing

Créez du trafic sur votre site ou en magasin, gagnez ou fidélisez des clients via des newsletters et emails promotionnels. Création du message, personnalisation, traitement de fichiers, ciblage, location d'emails, routage : MEDIAPOST vous accompagne pour réussir vos campagnes d'email marketing, en fidélisation comme en prospection.

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