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PME - B to B

Medic Global

CONTEXTE ET BESOINS

Medic Global et ses partenaires développent des programmes immobiliers sous l’enseigne commerciale « Le Medic® », des centres médicaux réunissant services et commerces liés à la santé. Un concept novateur qui répond aux attentes croissantes de la population et, puisqu'il qui permet de mutualiser de nombreuses ressources, séduit aussi les professionnels de santé.

Dans ce contexte de fort développement commercial, Medic Global a fait plusieurs fois appel à MEDIAPOST pour répondre à ses besoins de prospection.

 

CHOIX DU SUPPORT

Medic Global s’adresse principalement aux professionnels (para)médicaux exerçant en libéral et à des commerçants liés au domaine de la santé (pharmaciens, distributeurs de matériel médical, opticiens, etc.) pour leur proposer d’acquérir ou de louer un nouveau commerce ou cabinet de consultation.

« C’est une cible difficile à toucher, qui aime protéger sa confidentialité et n’accorde que très peu de temps aux messages commerciaux. », explique Denis Pouzol, co-fondateur de Medic Global. « La télévente n’est pas envisageable car les médecins ne sont pas joignables par téléphone. »

Pour M. Pouzol, il était donc indispensable de s’adresser personnellement à ses cibles tout en leur laissant la possibilité de découvrir le message à un moment choisi. La personnalisation, le caractère pérenne et non intrusif du courrier adressé répondent parfaitement à ces objectifs et contraites. 

 

SOLUTION DE CIBLAGE

Dans le cadre du développement d’un nouveau pôle de santé à Toulouse, Medic Global a fait appel à MEDIAPOST pour définir une liste pertinente de prospects et louer un fichier d'adresses, enrichi de données sur chaque contact et régulièrement mis à jour.

Pour affiner une sélection de cibles très qualifiées, différents critères ont été retenus. Le code NAF a permis d’identifier et d’exclure certaines spécialités non pertinentes. L’adresse a également été un bon moyen de distinguer les professionnels déjà regroupés, donc potentiellement moins intéressés par l'offre. Au total, ce sont 5000 cibles qui ont été identifiées, à Toulouse et à Blagnac, banlieue à proximité du site.

Résultat

Le premier courrier d’information permet d’activer les contacts les plus réactifs« Nous sommes sur des cycles de vente assez longs, nous n’avons donc pas encore mesuré tous les résultats de l’ensemble de nos actions. L’avantage du flyer, c’est que c’est un support pérenne. Beaucoup de prospects le conservent et nous appellent un, deux, voire trois mois après réception. »

« Nous diffusons généralement un courrier de relance quelques mois après, sur les mêmes cibles mais avec des messages différents. Nous communiquons alors sur des éléments plus spécifiques et pour augmenter le degré de réactivité, nous expliquons qu’il reste moins de disponibilités. »

Suivant les retours, un troisième courrier est parfois envisagé.

5000

cibles (para)médicales qualifiées

2

ou 3 vagues de courrier pour transformer

Témoignage client

Denis Pouzol Medic Global

Je suis un habitué de MEDIAPOST car ses fichiers sont de très grande qualité et que mon interlocutrice est toujours de très bon conseil. Pour chaque campagne, nous définissons ensemble les contacts à plus fort potentiel en fonction des critères mentionnés mais aussi par rapport aux réseaux de transports, aux barrières naturelles. Cette expertise géomarketing est un atout supplémentaire, une vraie valeur ajoutée pour notre développement.

Denis Pouzol, Co-Dirigeant et Fondateur de Medic Global

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des Français se sont déjà déplacés dans un magasin dans lequel ils ont l'habitude d'aller après réception d'un courrier adressé *

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